Kudusuci.com | TikTok Shop menjadi salah satu fitur yang paling banyak digunakan oleh para kreator dan pebisnis untuk menjual produk secara langsung dari aplikasi TikTok. Namun, tidak semua pengguna merasa cocok menggunakan fitur ini. Beberapa dari kamu mungkin ingin berhenti berjualan di TikTok karena alasan tertentu, seperti ingin fokus membuat konten, merasa pengelolaan terlalu rumit, atau hanya ingin rehat sejenak dari aktivitas jual-beli.
Kalau kamu sedang mencari cara menonaktifkan TikTok Shop, kamu sudah berada di tempat yang tepat. Artikel ini akan membahas langkah-langkah menonaktifkan akun TikTok Shop dengan mudah, baik melalui aplikasi maupun browser, serta beberapa hal penting yang perlu kamu ketahui sebelum menonaktifkannya.
Selain itu, kamu juga akan mendapatkan tips menjaga akun TikTok tetap aman setelah toko dinonaktifkan, serta solusi jika sewaktu-waktu ingin mengaktifkannya kembali. Simak panduan lengkapnya di bawah ini.
Kenapa Kamu Perlu Menonaktifkan TikTok Shop?
Sebelum masuk ke langkah-langkah teknis, ada baiknya kamu memahami alasan umum mengapa seseorang memilih menonaktifkan TikTok Shop:
- Ingin berhenti sementara dari aktivitas jualan online.
- Akun TikTok Shop jarang digunakan.
- Ingin fokus membangun branding pribadi atau konten organik.
- Mengalami kendala teknis seperti stok atau pengiriman.
- Menghindari kewajiban operasional harian seperti balas chat pembeli.
Cara Menonaktifkan TikTok Shop
Cara Menonaktifkan TikTok Shop Seller via Web
Untuk kamu yang sudah terdaftar sebagai penjual di TikTok Shop, berikut adalah cara menonaktifkan akun TikTok Shop kamu melalui versi terbaru:
1. Login ke TikTok Shop Seller Center
Buka TikTok Shop Seller Center lewat browser (PC/laptop lebih disarankan). Masuk menggunakan akun TikTok yang kamu gunakan untuk berjualan.
2. Akses Menu “Account Settings”
Setelah masuk dashboard Seller Center, klik ikon profil atau nama toko kamu di pojok kanan atas, lalu pilih Account Settings (Pengaturan Akun).
3. Pilih “Deactivate Account”
Scroll ke bagian paling bawah pada halaman pengaturan akun, lalu klik tombol Deactivate atau Nonaktifkan Akun.
4. Konfirmasi Penonaktifan
Sistem akan meminta kamu untuk mengonfirmasi penonaktifan. Biasanya akan muncul pop-up dengan keterangan bahwa akun tidak akan bisa digunakan untuk berjualan dan data toko akan dihapus permanen setelah jangka waktu tertentu.
5. Verifikasi via OTP atau Email
Kamu akan diminta untuk memasukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS/email yang terhubung dengan akun TikTok Shop kamu. Masukkan kode tersebut untuk mengonfirmasi.
6. Akun TikTok Shop Berhasil Dinonaktifkan
Setelah proses verifikasi berhasil, akun TikTok Shop kamu akan dinonaktifkan. Perlu diketahui bahwa proses ini bisa memakan waktu hingga 7 hari kerja.
Cara Menonaktifkan TikTok Shop Seller via App
Kalau kamu sedang mencari cara untuk menonaktifkan akun TikTok Shop, kamu datang ke tempat yang tepat. Ikuti panduan di bawah ini dengan seksama ya!
1. Buka Aplikasi TikTok
Langkah pertama, tentu saja kamu perlu membuka aplikasi TikTok dan login ke akun kamu seperti biasa.
2. Masuk ke Menu Profil
Setelah masuk ke halaman utama TikTok, tap ikon Profil di pojok kanan bawah untuk masuk ke halaman akun kamu.
3. Tekan Ikon Tiga Garis
Setelah masuk ke profil, tap ikon tiga garis horizontal di pojok kanan atas layar. Ini akan membuka menu pengaturan dan privasi.
4. Pilih “Pusat Bantuan”
Di dalam menu tersebut, scroll ke bawah lalu pilih Pusat Bantuan atau “Help Center” untuk masuk ke halaman panduan TikTok.
5. Masuk ke TikTok Shop
Setelah berada di halaman pusat bantuan, cari dan pilih bagian TikTok Shop. Scroll ke bawah sampai kamu menemukan opsi untuk mengakses pengaturan TikTok Shop.
6. Pilih “Nonaktifkan Akun TikTok Shop”
Klik opsi “Nonaktifkan akun TikTok Shop Anda”. Kamu akan diarahkan ke halaman konfirmasi. Pilih alasan kenapa ingin menonaktifkan akun (misalnya “tidak punya banyak produk yang dipromosikan”), lalu klik Konfirmasi.
7. Selesai!
Setelah itu, klik tombol Kirim, lalu pilih “Paham”. Jika semua langkah sudah diikuti dengan benar, akun TikTok Shop kamu akan dinonaktifkan.
Cara Menonaktifkan TikTok Shop Affiliate
Kalau kamu merasa akun TikTok sudah tidak sehat, performa menurun, atau ingin berhenti sementara dari program afiliasi TikTok, kamu bisa keluar dengan mudah. Berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:
1. Masuk ke Pengaturan TikTok Shop
Pertama, buka aplikasi TikTok dan masuk ke akun kamu yang terhubung dengan program afiliasi.
Lalu, buka menu Pengaturan dan Privasi, dan pilih Pusat Afiliasi.
2. Buka Menu Pengaturan Afiliasi
Di dalam Pusat Afiliasi, ketuk ikon Pengaturan di pojok kanan atas. Di sini, kamu akan menemukan berbagai pengaturan akun TikTok Shop kamu.
3. Masuk ke Pusat Bantuan
Selanjutnya, scroll ke bawah dan cari bagian Pusat Bantuan. Kamu bisa langsung mengetik kata kunci “menonaktifkan akun TikTok Shop saya” di kolom pencarian.
4. Pilih Opsi Nonaktifkan Akun
Setelah artikel bantuan muncul, pilih opsi Nonaktifkan akun TikTok Shop saya. Di halaman ini, kamu akan melihat beberapa informasi penting terkait konsekuensi dari menonaktifkan akun afiliasi.
5. Baca Konsekuensi Sebelum Lanjut
Beberapa hal yang perlu kamu ketahui sebelum menonaktifkan akun:
- Semua produk yang ditautkan akan dihapus secara permanen.
- Kamu tidak bisa mengakses pusat kreator dan afiliasi.
- Kamu tidak bisa berkolaborasi dengan penjual sampai daftar ulang.
- Showcase (etalase produk) kamu juga akan hilang otomatis.
6. Ajukan Permintaan Penonaktifan
Jika kamu sudah yakin, klik tombol Lanjutkan, pilih alasan kamu ingin berhenti (misalnya: performa tayangan menurun), lalu kirim permintaan.
7. Konfirmasi dan Selesai
Setelah mengirim permintaan, akan muncul notifikasi bahwa akun TikTok Shop kamu berhasil dinonaktifkan. Kamu juga akan diminta membaca pernyataan konfirmasi dan klik tombol Paham.
8. Cek Showcase Sudah Hilang
Untuk memastikan prosesnya berhasil, kamu bisa kembali ke profil dan cek apakah Showcase produk sudah hilang dari tampilan akun.
9. Lihat Tampilan TikTok Shop Creator Setelah Keluar
Jika kamu membuka kembali TikTok Shop for Creator, tampilan akan berubah menjadi seperti akun yang belum bergabung. Tapi tenang saja, kamu masih bisa bergabung kembali kapan pun nanti.
10. Mau Gabung Lagi? Tinggal Daftar Ulang
Kabar baiknya, meskipun kamu sudah berhenti dari program affiliate, kamu tetap bisa mendaftar ulang di masa mendatang. Cukup klik Terapkan di halaman TikTok Shop, dan kamu bisa bergabung kembali seperti sebelumnya.
Hal yang Perlu Kamu Perhatikan Sebelum Menonaktifkan TikTok Shop
Tidak semua akun bisa langsung dinonaktifkan begitu saja. TikTok menerapkan beberapa syarat yang harus dipenuhi terlebih dahulu:
- Tidak ada pesanan aktif yang sedang diproses atau dikirim.
- Semua pembayaran sudah diselesaikan (tidak ada saldo tertahan).
- Tidak sedang menjalani investigasi pelanggaran kebijakan toko.
Kalau salah satu syarat di atas belum terpenuhi, maka menu penonaktifan tidak akan tersedia. Pastikan kamu menyelesaikan semua tanggungan sebelum mencoba menonaktifkan akun TikTok Shop.
Bagaimana Jika Tidak Ada Tombol “Nonaktifkan Akun”?
Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak melihat tombol Deactivate di pengaturan akun. Jika kamu mengalami hal yang sama, ada dua solusi yang bisa kamu lakukan:
1. Hubungi Pusat Bantuan TikTok Shop
Buka halaman Help Center, pilih menu “Hubungi Kami”, lalu ajukan permintaan penghapusan akun secara manual.
2. Gunakan TikTok Shop App (Jika Tersedia)
TikTok Shop juga merilis aplikasi terpisah di beberapa wilayah. Cek apakah kamu punya akses ke aplikasi ini dan lakukan penonaktifan dari sana dengan masuk ke menu Pengaturan > Akun > Nonaktifkan.
Cara Menghapus Produk Sebelum Menonaktifkan TikTok Shop
Sebelum kamu menutup toko, sangat disarankan untuk menghapus semua produk yang masih tampil di etalase. Berikut caranya:
- Buka Seller Center.
- Pilih menu Produk Saya.
- Centang semua produk yang ingin dihapus.
- Klik tombol “Hapus” di bagian atas daftar produk.
Ini akan memastikan toko kamu terlihat bersih dan tidak ada transaksi tersisa saat proses penutupan dilakukan.
Apakah Bisa Mengaktifkan TikTok Shop Lagi Setelah Dinonaktifkan?
Jawabannya: tidak bisa menggunakan akun yang sama. Jika kamu menonaktifkan akun TikTok Shop secara permanen, maka kamu tidak bisa membuka kembali toko tersebut. Namun, kamu masih bisa membuat akun TikTok Shop baru menggunakan akun TikTok yang berbeda, email baru, dan nomor telepon yang belum pernah digunakan sebelumnya.
Alternatif Jika Kamu Hanya Ingin Berhenti Sementara
Kalau kamu belum yakin ingin menutup TikTok Shop secara permanen, kamu bisa mencoba beberapa alternatif berikut:
- Nonaktifkan Produk: Ubah status produk menjadi “tidak aktif” sehingga tidak bisa dibeli.
- Nonaktifkan Pengiriman: Matikan semua metode pengiriman untuk mencegah pembeli checkout.
- Pasang Pengumuman: Beri catatan di profil bahwa toko sedang tidak aktif untuk sementara waktu.
Dengan langkah ini, kamu bisa kembali berjualan kapan saja tanpa harus membuka akun baru dari awal.
Tips Menjaga Keamanan Akun Setelah Menonaktifkan TikTok Shop
Meskipun toko sudah ditutup, kamu tetap perlu menjaga akun TikTok kamu agar tetap aman dan tidak disalahgunakan. Berikut beberapa tipsnya:
- Ganti password TikTok secara berkala.
- Aktifkan verifikasi dua langkah (2FA).
- Hapus akses pihak ketiga yang tidak dikenal dari akun TikTok.
- Jangan bagikan akun ke orang lain yang tidak dipercaya.
Penutup
Menonaktifkan TikTok Shop bukanlah keputusan yang salah, apalagi kalau kamu merasa sudah tidak aktif berjualan atau ingin fokus ke hal lain. Yang terpenting adalah kamu tahu cara menonaktifkannya dengan benar dan mengikuti semua prosedur yang telah ditentukan.
Semoga panduan cara menonaktifkan TikTok Shop ini bisa membantu kamu menyelesaikan prosesnya dengan mudah. Jangan ragu untuk kembali membuka toko jika suatu saat nanti kamu ingin memulai bisnis lagi di TikTok.
