Kudusuci.com | TikTok bukan cuma aplikasi hiburan. Di tahun 2025, TikTok Shop telah menjadi salah satu platform belanja online paling populer di Indonesia. Dari barang fashion, kebutuhan rumah tangga, sampai produk digital, semuanya bisa kamu temukan dengan mudah. Tapi, setelah melakukan pemesanan, mungkin kamu bertanya-tanya: bagaimana sih cara melihat barang yang sudah dipesan di TikTok Shop?
Tenang aja, kamu nggak sendirian! Banyak pengguna TikTok yang masih bingung cara cek status pesanan mereka. Apakah barangnya sudah dikemas? Sudah dikirim? Atau justru belum diproses? Artikel ini akan membahas semua langkahnya secara lengkap dan mudah dipahami.
Mengapa Penting Mengecek Barang yang Dipesan?
Sebelum kita bahas langkah-langkahnya, kamu perlu tahu dulu kenapa penting untuk memantau pesanan di TikTok Shop. Berikut beberapa alasannya:
- Memastikan status pengiriman: Apakah barangmu sudah dikirim atau masih dikemas?
- Menghindari keterlambatan: Kalau barang nggak kunjung datang, kamu bisa langsung ajukan komplain atau hubungi seller.
- Mengetahui estimasi waktu tiba: Kamu bisa mempersiapkan diri untuk menerima paket atau mengatur waktu jika ingin mengambil di jasa ekspedisi.
Cara Melihat Barang yang Sudah Dipesan di TikTok Shop
1. Buka Aplikasi TikTok
Pertama, pastikan kamu membuka aplikasi TikTok versi terbaru. Kalau belum update, sebaiknya segera perbarui dulu aplikasimu lewat Google Play Store atau App Store agar fitur TikTok Shop berjalan lancar.
2. Masuk ke Menu “Profile”
Setelah aplikasi terbuka, tap ikon “Profile” di pojok kanan bawah layar. Ini akan membawamu ke halaman profil pribadi, di mana semua aktivitasmu, termasuk transaksi di TikTok Shop, bisa dilihat.
3. Tap Ikon “Tiga Garis” atau “Menu”
Di halaman profil, kamu akan melihat ikon tiga garis di pojok kanan atas. Tap ikon tersebut untuk membuka menu pengaturan dan akses fitur lainnya.
4. Pilih “Pesanan Saya” (My Orders)
Setelah menu terbuka, cari dan pilih opsi bertuliskan “Pesanan Saya” atau dalam bahasa Inggris “My Orders”. Di sinilah semua aktivitas pembelian kamu tercatat.
5. Lihat Daftar Status Pesanan
Di halaman “Pesanan Saya”, kamu akan melihat beberapa tab, antara lain:
- Belum Bayar: Pesanan yang belum diselesaikan pembayarannya.
- Dikemas: Barangmu sedang diproses dan dikemas oleh penjual.
- Dikirim: Barang sudah dikirim oleh penjual dan sedang dalam perjalanan.
- Selesai: Barang telah sampai dan kamu sudah konfirmasi penerimaan.
- Dibatalkan: Pesanan yang dibatalkan, baik olehmu atau oleh penjual.
Pilih tab yang sesuai dengan status pesananmu. Di masing-masing tab, kamu akan melihat detail seperti nama produk, nomor resi, jasa pengiriman, serta estimasi waktu sampai.
Cara Lain untuk Melacak Pengiriman TikTok Shop
1. Klik Detail Pesanan
Dari daftar pesanan, tap salah satu produk yang ingin kamu lacak. Kamu akan dibawa ke halaman detail transaksi, yang berisi informasi lengkap seperti:
- Nama produk
- Nama toko
- Alamat pengiriman
- Nomor resi pengiriman
- Status pengiriman real-time
2. Tap “Lacak” (Track)
Jika barang sudah dikirim, akan muncul tombol bertuliskan “Lacak” atau “Track”. Klik tombol ini untuk melihat progres pengiriman lewat jasa ekspedisi seperti J&T, SiCepat, AnterAja, atau lainnya.
Cara Melihat Barang Pre-order atau Pengiriman Lama
Kalau kamu memesan barang pre-order atau dari luar negeri, status pengirimannya mungkin memakan waktu lebih lama. Berikut tips untuk mengeceknya:
- Pastikan cek di tab “Dikirim” secara berkala.
- Gunakan nomor resi untuk tracking langsung lewat website ekspedisi.
- Hubungi penjual jika status tidak berubah lebih dari 3 hari.
Cara Melihat Pesanan TikTok Shop via Web (PC atau Laptop)
Selain lewat aplikasi, kamu juga bisa mengecek pesanan melalui browser di komputer atau laptop. Berikut caranya:
- Kunjungi situs tiktok.com dan login ke akun kamu.
- Klik foto profil di kanan atas, lalu pilih “Pesanan Saya”.
- Daftar pesanan akan muncul, sama seperti di aplikasi.
Meski tampilannya sedikit berbeda, fungsinya tetap sama: kamu bisa mengecek status barang, detail transaksi, hingga tracking pengiriman.
Cara Menghubungi Penjual Jika Barang Tak Kunjung Sampai
Jika kamu merasa ada yang tidak beres—misalnya barang belum dikirim padahal sudah 3–5 hari—kamu bisa hubungi langsung penjualnya. Berikut cara menghubunginya:
- Buka detail pesanan.
- Tap opsi “Hubungi Penjual” atau “Contact Seller”.
- Ketik pesan singkat seperti, “Halo kak, boleh info status pengiriman barang saya?”
Selalu gunakan bahasa yang sopan dan jelas agar penjual bisa memberikan respon yang baik.
Cara Mengajukan Komplain atau Refund di TikTok Shop
Jika barangmu rusak, salah kirim, atau tidak sampai, kamu bisa ajukan pengembalian dana (refund). Caranya:
- Buka pesanan yang bermasalah.
- Tap “Ajukan Pengembalian” atau “Return/Refund”.
- Isi alasan pengembalian, lampirkan bukti seperti foto/video.
- Tunggu konfirmasi dari penjual atau pihak TikTok Shop.
Tips Aman Berbelanja di TikTok Shop
Agar pengalaman belanjamu tetap nyaman dan aman, perhatikan tips berikut:
- Baca ulasan pembeli lain sebelum checkout.
- Pilih seller dengan rating tinggi dan pengikut yang cukup banyak.
- Simpan bukti pembayaran dan bukti chat jika ada masalah.
Kesimpulan
Sekarang kamu sudah tahu cara melihat barang yang sudah dipesan di TikTok Shop secara lengkap dan mudah. Dari membuka aplikasi, masuk ke profil, hingga melacak pengiriman, semua langkahnya sudah dibahas secara rinci. Selain itu, kamu juga bisa cek lewat browser, menghubungi penjual, bahkan mengajukan refund jika diperlukan.
TikTok Shop memang memudahkan kamu untuk belanja langsung dari aplikasi yang kamu gunakan sehari-hari. Tapi, penting juga untuk tetap teliti agar proses belanjamu makin lancar dan tanpa hambatan.
Semoga panduan ini membantu kamu untuk lebih paham dan nyaman bertransaksi di TikTok Shop. Selamat belanja, dan jangan lupa cek status pesananmu, ya!
